Mentre stavo navigavo in rete, nei giorni scorsi, questo articolo ha attirato la mia attenzione: “Come sfruttare il cosiddetto “Lock in Effect”. L’articolo tratta il tema della fidelizzazione del Cliente, un argomento particolarmente delicato alla luce dei cambiamenti in corso nell’economia mondiale e dell’impatto che questi hanno sulle aspettative e sulla lealtà dei consumatori. La […]
Sabato sera (27 settembre) su Rai Tre è andato in onda “Italy in a Day”, il documentario del grande regista Gabriele Salvatores presentato al Festival del Cinema di Venezia. Non un documentario tradizionale bensì il primo esperimento di “social movie” nazionale: la produzione ha infatti chiesto agli italiani di filmare la giornata del 26 ottobre […]
Vi è mai capitato di inseguire qualcuno in cerca di un feedback, di non ricevere nessun tipo di riscontro alle vostre sollecitazioni e di sentirvi alla fine, dopo lungo tempo, rispondere “Mi dispiace sono stato molto occupato”? Questa è la frase con la quale si giustificano di solito coloro che sistematicamente non rispondono a email, […]
Quest’anno il lungo periodo di ponti tra il 25 Aprile e il 1 Maggio è stato interrotto dal meeting del Public Relations Global Network (PRGN) che si è tenuto la settima scorsa a Miami. E’ sempre un piacere e un onore per me incontrare amici e colleghi provenienti da tutto il mondo per condividere esperienze […]
Il presidente di Athenora Consulting racconta come la sua agenzia svolga attività di lobbying a Bruxelles e spiega come rendere il processo più democratico. La capitale belga, nota per essere la sede dell’Unione Europea, nonché di varie istituzioni comunitarie, è anche dimora dei public affair e luogo privilegiato dei lobbisti che rappresentano gli interessi dei […]
Questo è un anno davvero emozionante per il Public Relations Global Network (PRGN). In quanto socio fondatore, Stevens Strategic Communications ha un legame speciale, che dura ormai da 21 anni, con il PRGN, il quarto network di agenzie di relazioni pubbliche al mondo. Il prossimo meeting del Public Relations Global Network sta per avere inizio […]
Quando lo sport ci dà una lezione di vita…e di business! “Leggendo il post a cura di Rob Sullivan “When You Think You’ve Got Nothing Left in The Tank….”, mi è venuto in mente un recente episodio al quale ho assistito e che conferma, come scrive Sullivan, che quando si pensa di non aver più […]
Durante l’ultimo meeting del Public Relations Global Network che si è svolto a Los Angeles, Ken Jacobs , Principal della Jacobs Communications Consulting, LLC, ha tenuto una presentazione dal titolo “Come fornire ai clienti un servizio a cinque stelle”, nella quale ha analizzato i casi di aziende note per l’ottima qualità del servizio clienti. Ecco […]
Tra poche settimane si terrà a Los Angeles l’edizione estiva del consueto incontro biennale del Public Relations Global Network (PRGN). Sound PR è entrata a far parte del PRGN otto anni fa, ma ogni volta sono sempre entusiasta all’idea di incontrare i miei partner e amici perché so che è un’ottima opportunità di arricchimento professionale […]
Ci spiace, ma questo articolo è disponibile soltanto in Inglese Americano. […]
